spacer

REFERENTIE

Praktijk case Digitaal Loket

In 2005 heeft de gemeente Kerkrade de producten- en dienstencatalogus van Web3 in gebruik genomen. Het nieuwe digitaal loket is als onderdeel van het CMS door Web3 ontwikkeld op basis van een pakket van wensen en eisen welk door de gemeente Kerkrade destijds was opgesteld.

In dit digitaal loket vindt de burger informatie over alle gemeentelijke producten en diensten. Naast informatie zijn in dit digitale loket ook een aantal formulieren opgenomen. Deze formulieren kan men thuis afdrukken en ingevuld terugsturen.  

Referentie 
Mw. Witbaard, gemeente Helden
Dhr. Voermans, gemeente Maasbree

Berichtgevingen online, maakt onderdeel uit van de dienstverlening van de gemeente Helden en Maasbree om burgers van alle informatie in hun gemeenten te voorzien. Bekendmakingen op internet beschikbaar stellen is hiervan een duidelijk voorbeeld. Het project Bekendmakingen zorgt dat burgers en bedrijven op de hoogte worden gebracht van die bekendmakingen die zij ook daadwerkelijk willen ontvangen.

Web3 heeft geholpen bij dit project door een programma te ontwikkelen waarin wij op de gemeentelijke websites www.helden.nl en www.maasbree.nl een aparte module hebben om de bekendmakingen te kunnen weergeven en te kunnen bijhouden.

spacer
spacer

Gemeentelijke dienstverlening

Gemeenten willen betere dienstverlening en minder administratieve lasten door de inzet van ICT oplossingen. De kabinetsdoelstelling dat in 2007 65% van de publieke dienstverlening via het internet kan plaatsvinden is behaald, echter recent onderzoek wijst uit, dat overheidswebsites matig zijn afgestemd op burgervaardigheden. 

Web3 is gespecialiseerd in online gemeentelijke dienstverlening en heeft reeds voor diverse gemeenten maatwerk oplossingen ontwikkeld. Web3 biedt tevens advies en ondersteuning bij het behalen van uw doelstellingen voor de online dienstverlening. 

 

 

Digitaal Loket

Het digitaal loket is gebaseerd op de vraaggerichte interactieve productencatalogus van Overheidsloket 2000. Deze applicatie is bedoeld voor het weergeven van informatie over alle gemeentelijke producten en diensten. Naast de weergave van informatie bestaat ook de mogelijkheid om links te maken naar formulieren (documenten of webformulieren). Hiermee kan de burger een product / dienst direct online aanvragen.

 Klik hier voor meer informatie.

Internet & Intranet

Met het CMS kunt u op een eenvoudige manier uw website, intranet of subsite (doelgroepsite) onderhouden. Allemaal vanuit dezelfde omgeving. Dat maakt het werken voor uw redacteuren gemakkelijk. Met één inlog kunnen ze alle onderdelen waarvoor ze rechten hebben benaderen en beheren.

 Klik hier voor meer informatie.

Decentrale Regelgeving

Decentrale Regelgeving is erop gericht alle regelgeving van provincies, waterschappen, gemeenten en gemeenschappelijke regelingen op uniforme wijze te ontsluiten via het internet.

 Klik hier voor meer informatie.

Beeldbank

Deze applicatie maakt het mogelijk om een foto archief te beheren en de digitale foto's beschikbaar te maken voor het publiek. Naast de weergave van de foto’s kunnen deze uiteraard ook besteld worden.

 Klik hier voor meer informatie.

Bekendmakingen

“Het beschikbaar stellen en vindbaar maken van bekendmakingen van de decentrale overheid op Internet”.Bekendmakingen zorgt ervoor dat burgers en bedrijven proactief op de hoogte worden gebracht van alleen die bekendmakingen die zij ook daadwerkelijk wensen te ontvangen. Bekendmakingen levert overheidsinformatie op maat!

 Klik hier voor meer informatie.

Webformulieren

Elektronische formulieren vormen een belangrijke schakel in de dienstverlening tussen overheden en hun klanten. Het is van belang dat formulieren voldoende self-service mogelijkheden bieden aan bezoekers waardoor de belasting op de frontoffice van gemeenten wordt verlaagd. Daarnaast zijn er binnen gemeentelijke organisaties grote hoeveelheden formulieren aanwezig waardoor het beheer van formulieren steeds belangrijker wordt. Bovendien is het hergebruik en standaardisatie van formulieren in het kader van uniformiteit en efficiëntie een noodzaak.

 Klik hier voor meer informatie.

Webrichtlijnen

De overheid wil de toegankelijkheid, duurzaamheid, uitwisselbaarheid en vindbaarheid vergroten van de informatie en diensten die zij via internet aanbiedt. Om dit doel te kunnen bereiken zijn de Webrichtlijnen ontwikkeld. De Webrichtlijnen bouwen voort op de algemeen bekende webstandaarden en op de toegankelijkheidsrichtlijnen van het W3C.

 Klik hier voor meer informatie.

DigiD

Met DigiD (spreek uit: die-gie-dee) kunnen burgers en bedrijven met één inlogcode bij elektronische diensten van steeds meer overheidsinstellingen terecht. DigiD staat voor Digitale Identiteit. Het is een gemeenschappelijk systeem van en voor de overheid. Overheidsinstellingen kunnen met DigiD de identiteit vaststellen van burgers en bedrijven die gebruik maken van hun elektronische diensten.

 Klik hier voor meer informatie.  

Ogone

Steeds meer gemeenten willen dat burgers en bedrijven hun diensten via internetsites afnemen en afrekenen. Denk aan het aanvragen en betalen van vergunningen. Ogone maakt dit mogelijk door de veelheid aan koppelingen met systemen van banken, kredietkaartbedrijven en andere financiële betaalsystemen. Deze zogeheten Internet Kassa biedt dezelfde functionaliteit als in het gebruikelijke betalingsverkeer en regelt bovendien de complete administratieve afhandeling van de betalingen.

 Klik hier voor meer informatie.